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Nombre d'auteurs : 12, nombre de questions : 150, dernière mise à jour : 30 mars 2017 

 
OuvrirSommaireInstallation et enregistrement (activation)Messages d'erreurs lors de l'activation


Produit : 4D 2004


Il y a une erreur dans le numéro de produit saisi. Vérifiez bien que ce numéro est en majuscules et que vous n'avez pas confondu le zéro avec un O majuscule. Dans les numéros de produits, vous ne trouverez que des zéros.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Le fichier HTML de licence est corrompu.

Contactez le service technique.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Un problème de connexion ne vous permet pas de vous enregistrer auprès de 4D.

· Ce problème peut venir de votre machine mal configurée pour Internet.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter depuis un navigateur.

· Ce problème peut venir de votre réseau.
Vérifiez les câbles et liaisons avec votre administrateur.

· Ce problème peut venir de chez nous.
Contactez le service technique pour vous renseigner.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


· Ce problème peut venir de votre machine mal configurée pour Internet.
Vérifiez que vous pouvez vous connecter depuis un navigateur.

· Ce problème peut venir de votre réseau.
Vérifiez les câbles et liaisons avec votre administrateur.

· Ce problème peut venir de chez nous.
Contactez le service technique pour vous renseigner.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Vous entrez un numéro de produit à l'aide de la mauvaise application.

Si vous avez une licence 4D (monoposte), vous devez l'enregistrer depuis l'application 4D.
Si vous avez une licence 4D Server, vous devez l'enregistrer depuis 4D Server.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Le mode d'urgence a expiré. 4D va maintenant passer en mode Démonstration"

Vous avez utilisé le mode d'urgence pendant 5 jours.

Activez votre produit 4D ou utilisez le mode Démonstration.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Votre compte ou votre mot de passe est mal orthographié.

Vérifiez que votre compte commence bien par W (majuscule)

Si vous avez perdu votre compte ou votre mot de passe, recréez à nouveau votre compte sur www.4d.fr.

Si vous remplissez le formulaire avec les mêmes informations que lors de la création de votre premier compte, 4D vous enverra à nouveau votre précédent numéro de compte, sinon il vous en enverra un nouveau.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Les plug-ins suivants sont utilisables pendant une période de démonstration de 30 minutes"

Vous avez installé les plug-ins au niveau de l'application 4D ou au niveau de votre base mais vous n'avez pas les licences pour les utiliser. Ils sont donc considérés comme fonctionnant en mode Démonstration.

Si vous avez la version d'évaluation, tous les plug-ins sont installés et fonctionne en mode Démonstration.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"La période de démonstration des plug-ins suivants a expiré. Ces plug-ins ne seront plus utilisables jusqu'au prochain redémarrage de 4D."

La période de démonstration de 30 minutes a été dépassée. Si vous voulez à nouveau utiliser les plug-ins en mode démonstration, il faut quitter puis ouvrir 4D.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Votre produit a déjà été enregistré sur la machine en question. Vous pouvez l'utiliser sans problème.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Soit vous avez un mauvais numéro de produit, soit il y a une erreur dans le numéro de produit saisi. Vérifiez bien que ce numéro est en majuscules et que vous n'avez pas confondu le zéro avec un O majuscule. Dans les numéros de produits, vous ne trouverez que des zéros.

Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le service technique.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Vous essayez de lier un numéro d'expansion à un produit alors qu'il a déjà été lié à un autre produit. Vous ne pouvez donc plus le lier. Un numéro d'expansion ne se lie qu'à un seul numéro de produit

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Vous essayez de lier une expansion à un produit qui ne lui correspond pas. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service technique

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Produit déjà enregistré mais vous pouvez tout de même réinstaller le Produit"

Vous avez déjà enregistré votre produit sur une machine précise. Vous pouvez néanmoins enregistrer ce même produit sur une autre machine dans le cas d'un changement définitif ou d'un crash de la machine déjà enregistrée.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Vous avez déjà installé votre produit, veuillez contacter le service Commercial"

Contacter le service commercial.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Votre compte ou votre mot de passe est mal orthographié.

Vérifiez que votre compte commence bien par W (majuscule)

Si vous avez perdu votre compte ou votre mot de passe, recréez à nouveau votre compte sur www.4d.fr.

Si vous remplissez le formulaire avec les mêmes informations que lors de la création de votre premier compte, 4D vous enverra à nouveau votre précédent numéro de compte, sinon il vous en enverra un nouveau.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Ce message ne peut apparaître que lors d'une activation déconnectée. Le fichier généré (reg.txt) est invalide.

Générez à nouveau le fichier depuis la machine où 4D doit fonctionner.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Le produit doit être enregistré avant de pouvoir lier une expansion"

Le produit que vous essayez d'enregistrer est une expansion.

Vous devez avant tout enregistrer un produit Maitre (4D standard Edition, 4D Runtime Single User, 4D Developper Edition, 4D Server standard, 4D Server Developper Edition et 4D Server Runtime). Ensuite vous pouvez lier à un de ces produits, une expansion.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Le produit est déjà en cours d'enregistrement depuis une autre machine"

Une personne enregistre le même numéro de produit pour un autre poste.

A vous de voir quel est le poste dédié à cette licence

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"L'enregistrement d'une expansion doit se faire depuis la machine où est installé le produit"

Vous devez enregistrer le numéro d'expansion depuis la même machine où vous avez déjà enregistré son produit Maître (4D standard Edition, 4D Runtime Single User, 4D Developper Edition, 4D Server standard, 4D Server Developper Edition et 4D Server Runtime).

Si vous devez changer de machine, vous devez enregistrer à nouveau le produit Maître sur cette machine avant d'enregistrer l'expansion sur la même machine.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté

Lien : Je n'arrive pas à enregistrer une expansion avec 4D 2004


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"L'enregistrement de la licence est verrouillé. Merci d'essayer plus tard."

Vous ne pouvez pas enregistrer votre produit pour le moment.

Renouvelez l'opération un peu plus tard et si vous avez toujours le même problème, contactez le service technique.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


La licence était une licence temporaire. La date d'expiration a été atteinte.

Contactez le service commercial.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


Le fichier ne se trouve pas à l'emplacement prévu (Dossier Licenses).

Reportez-vous à la documentation pour connaître l'emplacement exact de ce dossier selon votre système.

Contacter le service technique pour plus d'informations.

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Le fichier d'identification est requis pour enregistrer le produit"

Vous êtes dans le cas d'une activation déconnectée et vous essayez d'enregistrer votre produit sur le site sans avoir généré, auparavant, le fichier d'identification depuis la machine (reg.txt).

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté


Produit : 4D 2004


L'erreur exacte est :

"Ce numéro est un numéro d'expansion. Merci de renseigner le numéro de produit auquel lier cette expansion."

Une expansion ne peut pas être activée seule. Elle doit obligatoirement être activée avec son numéro de produit Maître associé (4D standard Edition, 4D Runtime Single User, 4D Developper Edition, 4D Server standard, 4D Server Developper Edition et 4D Server Runtime).

Créé le 13 avril 2006  par Gwladys Paté
  

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